Sipariş Takibini Nasıl Yapabilirim ? 

Hazırlanıyor ifadesi siparişinizin tarafımıza ulaştığını ve hazırlanmakta olduğunu belirtir.

Ödeme Bekliyor ifadesi havalenizin henüz hesabımızda görünmediğini belirtir.

Onay Bekliyor ifadesi havale işleminizin bankamızda görünüp görünmediğinin kontrolü yapıldığını belirtir. 

Kargoda ifadesi siparişinizin firmamızdan çalıştığımız kargo firmasına teslim edildiğini ifade eder.

İptal Edildi ifadesi alışveriş işleminizin iptal edildiği anlamına gelir.

Siparişinizin son halini  Sipariş Takibi kısmında görebilirsiniz.

Kargo Ücreti Ne Kadar?
90 YTL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti irembebe.com"a aittir. 90 YTL altındaki siparişlerde ise taşıma ücreti kargonuzun ağırlığı & hacmine göre teslimat esnasında anlaşmalı kargo şirketi (Yurtiçi Kargo) tarafından tahsil edilir.Satın alacağınız ürünün kargo tutarını aşağıdaki tablodan hesaplayabilirsiniz.

ARAS KARGO TAŞIMA ÜCRETLERİ

Şehir içi dosya	2.50 Ytl+kdv
Şehir dışı dosya	2.90 Ytl+kdv
1-5 kg-ds	3.50 Ytl+kdv
6-10 kg-ds	4.00 Ytl+kdv
11-15 kg-ds	4.50 Ytl+kdv
16-20 kg-ds	5.50 Ytl+kdv
21-25 kg-ds	6.00 Ytl+kdv
26-30 kg-ds	7.00 Ytl+kdv

Siparişim Ne Zaman Adresime Teslim Edilecek? 
Amacımız mümkün olan en kısa sürede siparişlerinizin size ulaşmasını sağlamaktır. Sitemize verdiğiniz sipariş sonrası sistem otomatik olarak katıylı e-mail adresinize sipariş onay maili gönderecektir ve vermiş olduğunuz sipariş ile ilgili ödeme biligileriniz bankalardan kontrol edildikten sonra , siparişiniz işleme konularak, stoklar göz önünde bulundurularak adresinize teslim edilmek üzere en geç 2 iş günü içersinde kargoya teslim edilir.
Kargonuz,gönderi merkezine (İstanbul"dan) 0-600 KM mesafelere 24 saat, 600 KM üzeri mesafelere ise 48 saatte teslim edilir(Olağan üstü haller, mücbir sebepler, hava ve yol durumu hariç),siparişinizin kargodaki durumunu KARGO TAKİBİ kısmından takip edebilirsiniz.

Siparişim Ne Şekilde Teslim Edilecek?
Siparişinizi verdiğiniz ve sipariş onayını aldığınız anda size ve irembebe.com" a bir e-posta gönderilir. Sevkiyat Yetkilileri siparişinizi gördükten sonra taahhüt ettikleri süre içerisinde ürünleri hazırlar ve Aras Kargoya ürünleri teslim ederler. Siparişiniz belirttiğiniz teslimat adresinde size veya sizin belirttiğiniz kişiye teslim edilir.
irembebe.com"da siparişlerinizin teslimatı Yurtiçi Kargo tarafından yapılmaktadır.

Teslimat Adresinde Bulunamazsam Ne Olacak?
Anlaşmalı Olduğumuz Kargo firmaları teslimat sırasında adreste bulunmamanız durumunda bir "Ziyaret Notu" bırakacaktır. Bu durumda siparişinizi 3 gün içersinde bulunduğu kargo şubesinden sizin teslim almanız gerekmektedir.

Ürünü Teslim Alırken Nelere Dikkat Etmeliyim?
Kargo görevlisi ürünü size veya belirttiğiniz kişiye teslim ederken kimlik belgesi veya ehliyet isteyecektir. Bu sebeple sizin veya teslim alacak kişinin yanında kimlik belgesi veya ehliyetinin bulunması gerekmektedir. ürünü teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Her hangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde irembebe.com ile irtibata geçiniz ve kargo teslim tutanağı doldurarak paketi kabul etmeyiniz.

Ürün Kargodan Eksik çıkarsa Ne Yapmalıyım?
Teslim aldığınız ürünler kargodan eksik çıkarsa onlinesatis@rembebe.com adresine sipariş numaranızı da belirterek durumu anlatan bir e-posta atabilirsiniz. Size en kısa sürede bu konuda cevap verilecektir.

Garanti Şartları 
Sattığımız tüm ürünler ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altındadır.Arızalı ürününüzü faturası veya garanti belgesi ile birlikte, garanti belgesinden ya da kullanım kılavuzundan bulacağınız size en yakın yetkili servisi arayarak, garanti kapsamında tamir veya değişim yaptırabilirsiniz.irembebe.com"a gönderdiğiniz ürünler de tarafımızdan yetkili servislere gönderilmekte ve sonuç beklenmektedir. Garanti kapsamında bünyemize gönderdiğiniz ürünlerin ulaşım bedeli müşterilerimize aittir. Arızalı ürünü doğrudan yetkili servise göndermeniz daha hızlı sonuç almanızı sağlamaktadır. Yetkili Servis ile problem yaşadığınızda bize onlinesatis@irembebe.com adresinden başvurabilirsiniz.

İade Şartları
Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade veya değişim yapabilirsiniz. ürünü iade edebilmeniz için aşağıda bulunan iade şartlarına uymanız gerekmektedir.Aksi taktirde gönderdiğiniz ürün tarafımızdan kabul edilmeyecektir.

*İade veya değişim süresi yedi ( 7 ) gündür. *İade veya değişim talebinizi neden belirterek onlinesatis@irembebe.com adresine mail atabilirsiniz

*İade veya değişim yapılacak ürünün faturası, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

*Hijyenikliği bozulabilecek beslenme aksesuarları, göğüs pompaları ve emzirme ürünleri, iç çamaşır vb. ürünlerinin kesinlikle iade veya değişimi söz konusu değildir.

*Ürünü adresimize kargo firması ile gönderirken orijinal kutusu zarar görmeyecek şekilde muhafaza edilmelidir.  

*İade işlemlerinde kargo bedeli müşteriye aittir. Karşı taraf ödemeli gönderimler kabul edilmeyecektir.

*Ürünün orijinal kutusu zarar görmeden ve faturası elimize ulaştığından itibaren iki (2) iş günü içinde iade işlemi kredi kartınıza veya havale / EFT yaptığınız hesap numaranıza yapılacaktır.

 

irembebe.com" un amacı ziyaretçilerinin internet üzerinden rahat ve güvenli bir ortamda alışveriş yapmalarını sağlamaktır.

 

irembebe.com" da bütün dünyada geçerli olan en güvenli iletişim protokolleri kullanılmaktadır. SSL güvenlik protokolü sayesinde sitemize verdiğiniz kredi kartı bilgileriniz şifrelenerek bankaya gönderilir ve bu işlem sırasında bu bilgilere ulaşılması mümkün değildir. Kart numaranızı kesinlikle kimse göremez. 

Elektronik ticarette kredi kartı bilgilerinin başkalarının eline geçme riski günlük hayattakine göre çok daha azdır. Günlük hayatta ödeme yaparken kredi kartı bir başkasına verilmekte, bu yüzden kredi kartının üzerindeki bilgilerin gizliliği büyük oranda ortadan kalkmaktadır. SSL güvenlik protokelleri sayesinde irembebe.com ve banka arasındaki veri akışı sırasında bilgiler şifrelenerek aktarılmakta böylelikle bilgilerin başka bir kişinin eline geçmesi durumunda çözülebilmesi (yani kullanılabilmesi) önlenmektedir. Böylece kart bilgilerinin gizliliği ve alışverişin güvenliği sağlanmış olmaktadır.. Bu sistem sayesinde İrembebe sizin kredi kartı bilgilerinizi göremez. Ayrıca kredi kartı sahiplerinin Internet üzerinde yapılan alışverişlere de diğer alışverişler gibi her zaman itiraz hakkı vardır. Kredi kartı bilgileriniz irembebe.com üzerinde kesinlikle saklanmamaktadır.